Der Bundesverband vertritt den Gesamtverband auf Bundesebene und ist Ansprechpartner für alle Mitglieder, Mitarbeiter, Funktionsträger und Gliederungen. Sitz der Bundesgeschäftsstelle ist Köln. Dort befindet sich die Verwaltungs-, Service- und Beratungseinrichtung des ASB. Zentrale Aufgabe des Bundesverbands ist die Versorgung der Helfer, Mitarbeiter und Funktionsträger mit Nachrichten sowie die Erstellung von Arbeitshilfen für die ASB-Ortsverbände. Darüber hinaus ist er Ansprechpartner für die Öffentlichkeit und äußert sich zu gesellschaftspolitischen Fragen. Er gibt eine Vielzahl an Arbeitshilfen heraus, zum Beispiel Dokumentationen über modellhafte Maßnahmen, Informationen über Gesetzesänderungen, Konzepte für Dienste und Einrichtungen und vieles mehr. Eine wichtige Aufgabe in der Bundesgeschäftsstelle ist die Betreuung der Mitglieder. Ihnen bietet der ASB eine Vielzahl von Serviceleistungen. Für Anfragen von Mitgliedern und anderen Interessierten stehen die Mitarbeiter des ASB-Servicecenters rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen das ASB-Servicecenter unter der Telefonnummer 0221/47605-0.