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 Ein schwerer Verkehrsunfall auf Kreta, eine Rückenmarksverletzung in den französischen Alpen oder ein Herzanfall auf Rügen - das oder ähnliches kann jedem passieren, der im In- und Ausland unterwegs ist. Und wer möchte dann nicht am liebsten so schnell wie möglich nach Hause? Ohne jede Vorsorge kann dies aber sehr schwierig sein, denn Gesetzliche Krankenkassen übernehmen keine Rückholkosten.
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Service für ASB-Mitglieder
ASB-Mitglieder können sich in einer solchen Situation auf den ASB-Rückholdienst verlassen, der sie kostenlos, schnell und sicher in ein heimatnahes Krankenhaus zurückholt - auch wenn Sie intensivmedizinische Betreuung brauchen. Der ASB-Rückholdienst bietet höchste Qualitätsstandards und verfügt über langjährige Erfahrung. Er arbeitet mit eigenem, ständig fortgebildetem Personal, das Sie gut und freundlich betreut, und mit eigenem, qualitativ hochwertigem medizinischem Gerät. Ein weltweites Netzwerk von Partnern und rund 25 europaweite Stützpunkte stellen sicher, dass der ASB seine Mitglieder jederzeit von jedem Ort der Welt (mit Ausnahme von Krisengebieten) zurückholen kann.
In ein heimatnahes Krankenhaus zurückgeholt werden ASB-Mitglieder ungeachtet ihres Alters oder bestehender Vorerkrankungen, wenn sie
- im Ausland bzw. innerhalb Deutschlands 50 Kilometer von ihrem Wohnort entfernt erkranken oder verunglücken
- und ein Rücktransport aus medizinischen Gründen notwendig ist
- oder ein Krankenhausaufenthalt die Dauer von 14 Tagen nach Alarmierung des ASB überschreiten würde.
Der kostenlose ASB-Service gilt ebenfalls für den Ehepartner des Mitglieds und Kinder, für die Kindergeldanspruch besteht, sowie für eingetragene Lebenspartner. Auch Nicht-ASB-Mitglieder können den ASB-Rückholdienst beauftragen, wenn sie die entsprechenden Kosten für die Rückholung selbst übernehmen. Für sein erfolgreiches Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO erhielt der ASB-Rückholdienst im Dezember 2007 ein Qualitätszertifikat.
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Was tut der ASB für Sie?
- Der ASB-Rückholdienst nimmt Kontakt auf mit dem behandelnden Arzt oder Krankenhaus.
- Er benachrichtigt die Angehörigen zu Hause und erledigt alle notwendigen Formalitäten (Einholung einer Flugtaug- lichkeitsbescheinigung, Zollformalitäten u.a.).
- Er stellt die Aufnahme in ein geeignetes Heimatkrankenhaus sicher.
- Er holt Sie mit dem optimalen Transportmittel zurück, z.B. im Linienflugzeug mit Trage, im Ambulanzflugzeug oder in einem unserer komfortabel und bequem ausgestatteten Rettungsfahrzeuge. Dabei werden Sie von erfahrenen Notärzten, Rettungsassistenten bzw. Krankenschwestern und -pflegern betreut.
- Falls möglich, kann Sie auch ein Angehöriger oder Mitreisender begleiten, damit Sie einen vertrauten Menschen um sich haben.
- Angehörige, die keinen medizinischen Beistand benötigen, erhalten vom ASB gegen eine Gebühr weiteren Beistand, z.B. durch die Hinterlegung von Flugtickets, Hotelbuchungen u.ä.
Was müssen Sie tun?
1. Wenn eine Rückholung notwendig wird, nehmen Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person umgehend Kontakt mit dem ASB-Servicecenter in Köln auf. Unsere auf medizinische Notfälle spezialisierten Mitarbeiter sind täglich rund um die Uhr für Sie da:
Tel: 0221/47605-555 (für Mitglieder) Tel: 0221/47605-300 (anderweitig Versicherte / Selbstzahler) Fax: 0221/47605-311
2. Das ASB-Servicecenter benötigt folgende Angaben für eine Rückholung: - Name, Heimatadresse und Telefonnummer des Mitglieds sowie die Mitgliedsnummer
- Name und Aufenthaltsort des Patienten
- Zeitpunkt des Unfalls und Beginn des Aufenthalts am Urlaubsort
- Name und Telefonnummer des behandelnden Arztes bzw. des Krankenhauses am Abholort
- Name und Telefonnummer einer Kontaktperson am Abholort
- Angaben zu weiteren Versicherungen des Patienten (z.B. Krankenversicherung, Schutzbriefe, Auslandskranken- versicherung)
- Gewünschtes Heimatkrankenhaus.
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